Prestación ortoprotésica del Servicio Madrileño de Salud: reintegro de gastos de material ortoprotésico

Fuente oficial: sede.comunidad.madrid · Última verificación de fuentes: 9 de octubre de 2026

Cuánto

Se reintegra hasta el importe máximo de financiación de cada producto, fijado en el Catálogo de Material Ortoprotésico de la Comunidad de Madrid (Decreto 84/2021, modificado por la Orden 1564/2022), menos la aportación del usuario que fije el catálogo. En el texto del Decreto 84/2021 aparecen aportaciones del usuario de 0, 12, 30 y 36 € según el grupo de producto. Si se compra un producto distinto de más precio, se abona el importe máximo y la diferencia corre a cargo del usuario. La sede no publica una tabla de importes: hay que consultar el catálogo vigente. Ver todos los importes y condiciones

Cuándo se pide

Permanente: la solicitud se puede presentar en cualquier momento, pero con un máximo de 12 meses desde la factura. La receta solo vale 12 meses. Plazo máximo de resolución: 6 meses; silencio desestimatorio. Ver el plazo y sus excepciones

Quién

Titulares de la tarjeta sanitaria individual de la Comunidad de Madrid con derecho a asistencia sanitaria a cargo del Servicio Madrileño de Salud en la fecha de la factura. Ver todos los supuestos

Fuente de información

sede.comunidad.madrid

Quién puede pedirla

• Titulares de la tarjeta sanitaria individual de la Comunidad de Madrid con derecho a asistencia sanitaria a cargo del Servicio Madrileño de Salud en la fecha de la factura.

Requisitos

• Ser titular de la tarjeta sanitaria individual emitida por la Comunidad de Madrid.
• Tener una prescripción de material ortoprotésico (Anexo II) hecha por un facultativo de atención especializada del Sistema Nacional de Salud, especialista en la materia, a través de la aplicación de prescripción electrónica y firmada por el médico (Anexo II Digital) si pertenece al Servicio Madrileño de Salud.
• Comprar el producto en los 12 meses siguientes a la emisión de la receta, en un establecimiento autorizado para adaptar y dispensar productos ortoprotésicos o audioprótesis.
• Presentar la solicitud como máximo 12 meses después de la fecha de la factura (o de la factura proforma si se tramita por endoso).
• Tener la factura legal del producto, sellada, firmada y con la leyenda «Pagada» (salvo en endoso), con el código y la descripción del Catálogo y el nombre del beneficiario si es menor.
• Ser titular de la cuenta corriente donde se hará la transferencia.
• Productos de especial prescripción (sillas de ruedas eléctricas, accesorios, audífonos, calzado ortopédico, asientos moldeados, prótesis para agenesias, etc.): informe médico complementario que justifique la necesidad.

Cuantía

Se reintegra hasta el importe máximo de financiación de cada producto, fijado en el Catálogo de Material Ortoprotésico de la Comunidad de Madrid (Decreto 84/2021, modificado por la Orden 1564/2022), menos la aportación del usuario que fije el catálogo. En el texto del Decreto 84/2021 aparecen aportaciones del usuario de 0, 12, 30 y 36 € según el grupo de producto. Si se compra un producto distinto de más precio, se abona el importe máximo y la diferencia corre a cargo del usuario. La sede no publica una tabla de importes: hay que consultar el catálogo vigente.

Duración

Pago único por cada producto. Cada producto tiene un período de renovación mínimo fijado en el catálogo; el simple paso del plazo no genera automáticamente derecho a renovarlo, lo valora el prescriptor.

Cuándo se puede pedir

Permanente: la solicitud se puede presentar en cualquier momento, pero con un máximo de 12 meses desde la factura. La receta solo vale 12 meses. Plazo máximo de resolución: 6 meses; silencio desestimatorio.

Cómo solicitarla

1. Conseguir la prescripción electrónica (Anexo II Digital) con el especialista y comprar el producto en un establecimiento autorizado.
2. Reunir la documentación (prescripción, factura o factura proforma, certificación bancaria con IBAN y DNI, informes clínicos si el producto lo exige).
3. Pulsar «Acceder» y «Cumplimentar formulario» en la sede. Presentar en línea con firma electrónica reconocida («Acceder a Registro» y adjuntar documentos) o descargar el formulario, firmarlo y presentarlo con cita previa en una oficina de registro; quien está obligado a relacionarse electrónicamente no puede presentarlo en papel.
4. Opcional, endoso: ceder el cobro al establecimiento con el documento de cesión de pago y una factura proforma para no adelantar el importe. Si la factura es de 180 € o menos, hace falta un informe favorable de un trabajador social de un hospital o centro de atención primaria del Servicio Madrileño de Salud.
5. Seguir el expediente en Mis Gestiones de la Cuenta Digital. Contacto: Área de Prestaciones, paseo de la Castellana, 280 (Madrid), areadeprestaciones@salud.madrid.org, teléfono 012.

Documentación

Marca los puntos que hayas revisado para tu caso. Algunos documentos solo se exigen en los supuestos indicados o los consulta la Administración. Las marcas se usan en esta página; no se envían ni se guardan.

• Prescripción de material ortoprotésico (Anexo II) firmada por el médico prescriptor
• Factura con numeración y fecha, datos del establecimiento y del destinatario, código y descripción del producto según el catálogo, base imponible, IVA y total; sellada, firmada y marcada «Pagada», salvo endoso (factura proforma)
• Certificación bancaria con IBAN completo y DNI del titular
• Informe clínico complementario en los productos que el catálogo marca como de especial prescripción
• Documento de cesión de pago por endoso e informe favorable del trabajador social (solo en endoso con facturas de 180 € o menos)
• Si presenta otra persona: autorización firmada o documento que acredite la representación (patria potestad, curatela, poder notarial, etc.)
• Pasaporte o documento de identidad de origen (ciudadanos de la UE) o pasaporte en vigor si no hay NIE (personas de fuera de la UE)

Compatibilidades

Algunos productos no se tramitan por esta vía y se piden directamente en el hospital que los prescribe: prótesis de restauración facial (nariz, pabellones auriculares, globos oculares), prótesis de maxilares y recambios de componentes externos de implantes auditivos y del estimulador diafragmático. Existe otro trámite de reintegro de gastos de desplazamiento fuera de la Comunidad de Madrid con derivación hospitalaria que no se ha leído en detalle.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo hay para pedir el reintegro?

Como máximo 12 meses desde la fecha de la factura (o de la factura proforma si se hace por endoso), y el producto debe comprarse en los 12 meses siguientes a la receta.

¿Puedo evitar adelantar el dinero?

Sí, con el endoso: el beneficiario cede el cobro al establecimiento, que entrega el producto sin cobrar la prestación. Con facturas de 180 € o menos hace falta informe favorable de un trabajador social del Servicio Madrileño de Salud.

¿Cuánto tardan en resolver?

El plazo máximo es de 6 meses y el silencio es desestimatorio, según la sede.