Servicio de teleasistencia de Castilla-La Mancha (básica y avanzada)

Última verificación de fuentes: 9 de octubre de 2026. Actualización jurídica: el 23 de octubre de 2026 se revisó la entrada en vigor de la Ley 4/2026. Esta actualización no acredita cambios autonómicos en PIA, copagos, cuantías o expedientes sin fuente específica.

Cuánto

Sin participación económica de la persona beneficiaria, ni en la modalidad básica ni en la avanzada: el artículo 4 del Decreto 75/2024 la incluye entre los servicios que no se pagan y dispone que la financia la Comunidad Autónoma con cargo al nivel adicional de protección. Según el Decreto 60/2025, el Decreto 75/2024 entra en vigor a los doce meses de su publicación (7 de noviembre de 2024). Ver todos los importes y condiciones

Cuándo se pide

Solicitud abierta todo el año. Plazo máximo de resolución: tres meses; el silencio es desestimatorio. Ver el plazo y sus excepciones

Quién

Personas de 70 o más años (acceso garantizado). Ver todos los supuestos

Fuente de información

bienestarsocial.castillalamancha.es

Quién puede pedirla

• Personas de 70 o más años (acceso garantizado).
• Personas con situación de dependencia reconocida (acceso garantizado).
• Cualquier persona en situación de vulnerabilidad por discapacidad, deterioro físico o psíquico, aislamiento social o soledad puede ser titular del servicio.

Requisitos

• Estar empadronado y residir en un municipio de Castilla-La Mancha.
• Disponer de línea telefónica fija o móvil en el domicilio.
• Disponer de dos personas de contacto con llave del domicilio que residan a una distancia cercana.
• Tener 70 o más años o dependencia reconocida, o encontrarse en una de las situaciones de vulnerabilidad descritas.

Cuantía

Sin participación económica de la persona beneficiaria, ni en la modalidad básica ni en la avanzada: el artículo 4 del Decreto 75/2024 la incluye entre los servicios que no se pagan y dispone que la financia la Comunidad Autónoma con cargo al nivel adicional de protección. Según el Decreto 60/2025, el Decreto 75/2024 entra en vigor a los doce meses de su publicación (7 de noviembre de 2024).

Duración

No consta en las fuentes consultadas.

Cuándo se puede pedir

Solicitud abierta todo el año. Plazo máximo de resolución: tres meses; el silencio es desestimatorio.

Cómo solicitarla

1. Por la sede electrónica de la Junta (trámite 1002971) con certificado digital o Cl@ve, o presencialmente en los lugares de presentación que indica la sede.
2. Dudas sobre el servicio: teleasistencia@jccm.es.
3. La teleasistencia figura entre los servicios del catálogo del sistema de dependencia que puede recoger el Programa Individual de Atención de quien tiene reconocida la dependencia.

Documentación

Marca los puntos que hayas revisado para tu caso. Algunos documentos solo se exigen en los supuestos indicados o los consulta la Administración. Las marcas se usan en esta página; no se envían ni se guardan.

• Solicitud de teleasistencia (modelo de la sede, actualizado el 14 de noviembre de 2025).
• Solo si no se autoriza la consulta de datos prevista en la solicitud: fotocopia del documento de identidad (DNI o NIE) y certificado de empadronamiento.

Compatibilidades

Es uno de los servicios del catálogo del sistema para la autonomía y atención a la dependencia (teleasistencia básica y avanzada). No constan incompatibilidades con otras ayudas en las fuentes consultadas.

Preguntas frecuentes

¿Cuesta algo la teleasistencia?

Según el artículo 4 del Decreto 75/2024, el servicio de teleasistencia, básico y avanzado, no tiene participación económica de la persona beneficiaria; lo financia la Comunidad Autónoma.

¿Quién tiene el servicio garantizado?

Las personas de 70 o más años y las que tienen reconocida la situación de dependencia. Otras personas en situación de vulnerabilidad pueden ser titulares.

¿Qué hace falta tener en casa?

Línea telefónica fija o móvil y dos personas de contacto con llave del domicilio que vivan cerca.