Ayudas de Emergencia Social (AES): alquiler, hipoteca, luz y gas, y gastos básicos

Fuente oficial: euskadi.eus · Última verificación de fuentes: 9 de octubre de 2026

Cuánto

Los máximos anuales por unidad de convivencia se fijan cada año por Orden. Ver todos los importes y condiciones

Cuándo se pide

Permanente: se pueden solicitar en cualquier momento en el ayuntamiento de empadronamiento. El ayuntamiento debe resolver y notificar en 3 meses; si no lo hace, la solicitud se entiende denegada, aunque sigue obligado a resolver (art. 22 del Decreto 21/2026). Ver el plazo y sus excepciones

Quién

Personas mayores de 18 años (o menores en supuestos como pensionistas, víctimas de violencia, primer hijo o desahucio) integradas en una unidad de convivencia cuyos rendimientos no superan el 150 % de la renta máxima garantizada. Ver todos los supuestos

Fuente de información

euskadi.eus

Quién puede pedirla

• Personas mayores de 18 años (o menores en supuestos como pensionistas, víctimas de violencia, primer hijo o desahucio) integradas en una unidad de convivencia cuyos rendimientos no superan el 150 % de la renta máxima garantizada.
• Hogares con dificultades para pagar el alquiler, la hipoteca, la luz o el gas, o con gastos de instalación en una vivienda nueva.

Requisitos

• Estar empadronada y residir de forma efectiva en la CAE de forma continuada los 6 meses anteriores a la solicitud; si no, haberlo estado 5 años continuados de los 10 anteriores (art. 7 del Decreto 21/2026).
• No tener rendimientos de la unidad de convivencia (último año o periodo asociado a los gastos) superiores al 150 % de la renta máxima garantizada que corresponda (300 % en unidades excepcionales que convivan con familiares hasta el 2.º grado). Además, la suma anual de ingresos y prestaciones del sistema vasco no puede exceder el 200 % de la renta máxima garantizada anual (art. 14).
• No tener un patrimonio superior a cinco veces la renta máxima garantizada anual de la unidad de convivencia.
• Haber solicitado las pensiones y prestaciones públicas a las que se pueda tener derecho.
• Alquiler: estar inscrita, o haber solicitado la inscripción, en Etxebide como demandante de vivienda en alquiler (excepción para mayores de 65 años con pensión que acreditan más de 10 años de residencia en el mismo domicilio); no tener parentesco hasta el 2.º grado con la persona arrendadora; no tener vivienda en propiedad o usufructo, salvo excepciones; no ser inquilina de vivienda protegida; no cobrar la PEV ni Gaztelagun.
• Que el servicio social de base del ayuntamiento compruebe una situación real y urgente de necesidad y la idoneidad de la ayuda (art. 23), y que exista crédito.

Cuantía

Los máximos anuales por unidad de convivencia se fijan cada año por Orden.

La última Orden localizada es la de 2025 (Orden de 7-5-2025): alquiler, hasta 300 € al mes sin superar el 70 % de la renta (150 € al mes con dos unidades de convivencia); hipoteca, hasta 300 € al mes sin superar el 70 % de intereses y amortización; energía (luz, gas y otros combustibles), hasta 1.500 € al año; mobiliario y línea blanca, hasta 1.850 € al año; adaptación, reparación e instalaciones básicas, hasta 1.850 € al año; otros gastos de la vivienda (agua, basura, IBI, comunidad, seguridad), hasta 900 € al año; gastos de nueva vivienda (fianza, alta de suministros, acondicionamiento), hasta 1.800 € al año; necesidades primarias (vestido, educación, sanidad), hasta 2.500 € al año; deudas previas, hasta 3.000 € al año.

Con dos unidades de convivencia en el mismo domicilio, varios de estos conceptos se reparten a la mitad.

La cuantía real es un porcentaje del máximo según ingresos y número de miembros, y el ayuntamiento puede reducirla por disponibilidad presupuestaria. Crédito de 2025: 41.500.000 €.

Duración

Ayudas no periódicas: se conceden por gastos concretos, dentro del límite anual por concepto. Las de hipoteca de una vivienda de valor excepcional tienen un tope de 5 años en total, salvo si algún miembro de la unidad tiene más de 60 años.

Cuándo se puede pedir

Permanente: se pueden solicitar en cualquier momento en el ayuntamiento de empadronamiento. El ayuntamiento debe resolver y notificar en 3 meses; si no lo hace, la solicitud se entiende denegada, aunque sigue obligado a resolver (art. 22 del Decreto 21/2026).

Cómo solicitarla

1. Pide cita con el servicio social de base de tu ayuntamiento, que valora la situación de necesidad.
2. Presenta el modelo normalizado de solicitud con la documentación en el ayuntamiento, de forma presencial o electrónica (o en cualquier registro del artículo 16.4 de la Ley 39/2015); en la solicitud hay una declaración responsable.
3. Subsana en 10 días si te lo requieren; el ayuntamiento comprueba que has hecho valer tus derechos económicos (pensiones y prestaciones).
4. Una vez concedida, justifica el gasto cuando se te pida y comunica los cambios en 15 días naturales.

Documentación

Marca los puntos que hayas revisado para tu caso. Algunos documentos solo se exigen en los supuestos indicados o los consulta la Administración. Las marcas se usan en esta página; no se envían ni se guardan.

• Modelo normalizado de solicitud y documentación de los anexos I y II del Decreto 21/2026 (no detallados aquí); muchos datos (identidad, padrón, ingresos, patrimonio) los obtiene la Administración salvo que te opongas.
• Justificantes del gasto para el que se pide la ayuda: contrato de alquiler, recibos de luz o gas, facturas u otros documentos que lo acrediten.

Compatibilidades

Compatibles con la RGI y el IMV y con la PEV, salvo las AES de alquiler, que son incompatibles con la PEV y con Gaztelagun y otras ayudas al alquiler de vivienda libre (salvo que su cuantía sea menor, y entonces son complementarias) (art. 6 del Decreto 21/2026). Para los gastos de vivienda siguen siendo incompatibles con las PCV todavía vigentes. Complemento energético: el Bono Social Térmico es una ayuda automática (sin solicitud) para quien tiene el bono social eléctrico; en la CAE la ficha de la convocatoria de 2025 fija un importe de entre 139,64 € y 400,69 € según el grado de vulnerabilidad y la zona climática (resolución de concesión de 13-4-2026).

Preguntas frecuentes

¿Dónde se piden las AES?

En el ayuntamiento del municipio de empadronamiento y residencia efectiva, a través de los servicios sociales de base.

¿Hay un plazo para solicitarlas?

No, se pueden pedir a lo largo de todo el año mientras haya crédito. El ayuntamiento resuelve en 3 meses y, si no lo hace, se entienden denegadas.

¿Cubren la factura de la luz y el gas?

Sí: el concepto de energía cubre electricidad, gas y otros combustibles domésticos; el máximo de 2025 fue 1.500 € al año por unidad de convivencia.

¿Hay que solicitar el Bono Social Térmico?

No: se abona de oficio a las personas con bono social eléctrico (en la convocatoria 2025, las acogidas a 31-12-2024) y reciben una carta para comunicar o cambiar la cuenta bancaria.