Ayudas de urgencia social (ayudas básicas) y ayudas contra la pobreza energética en las Illes Balears

Fuente oficial: boe.es · Última verificación de fuentes: 9 de octubre de 2026

Cuánto

Las ayudas básicas no tienen importe fijo en la ley: lo determina cada servicio social según el caso, y el pago se hace por transferencia o con tarjeta bancaria (Ley 4/2023, arts. 85 a 92). En el programa de pobreza energética del Govern, la resolución de concesión de 2025 (BOIB núm. 137, 16-10-2025) otorga 494.838,95 € en total para proyectos de 2025 y 2026: Cruz Roja Española 300.000 €, Associació Pa i Mel 100.000 €, Cáritas Diocesana de Mallorca 69.338,95 € y Cáritas Diocesana de Menorca 25.500 €. El importe por familia lo decide cada entidad. Ver todos los importes y condiciones

Cuándo se pide

Ayudas básicas: permanente, cuando surja la necesidad. Pobreza energética: la convocatoria del Govern para entidades se presentó del 1 al 14 de agosto de 2025 y está cerrada; los proyectos atienden a las familias hasta el 31 de diciembre de 2026 y no consta una convocatoria posterior. Ver el plazo y sus excepciones

Quién

Unidades de convivencia independientes con residencia efectiva atendidas por los servicios sociales comunitarios básicos de cualquier municipio de las Illes Balears, en situación de necesidad social por déficit de ingresos valorada por un trabajador social. Ver todos los supuestos

Fuente de información

boe.es

Quién puede pedirla

• Unidades de convivencia independientes con residencia efectiva atendidas por los servicios sociales comunitarios básicos de cualquier municipio de las Illes Balears, en situación de necesidad social por déficit de ingresos valorada por un trabajador social.
• Familias vulnerables atendidas por los proyectos de pobreza energética de Cruz Roja Española, Associació Pa i Mel, Cáritas Diocesana de Mallorca y Cáritas Diocesana de Menorca; las condiciones de acceso las fija cada entidad.

Requisitos

• Presentar la solicitud de la prestación en los servicios sociales comunitarios del municipio (art. 88.a de la Ley 4/2023).
• Colaborar con los técnicos de los servicios sociales: aportar la información necesaria, facilitar el acceso al domicilio y buscar soluciones conjuntas (art. 88.b).
• Estar en situación de necesidad social provocada por un déficit de ingresos, valorada por un trabajador social (art. 88.c). El trabajador social comprueba también si se tiene derecho a otras prestaciones, como el ingreso mínimo vital, la renta social garantizada o la pensión no contributiva (art. 90.b).
• Destinar el importe a la finalidad para la que se concede, facilitar la verificación de la situación económica y familiar y reintegrar lo cobrado indebidamente (art. 84).
• Necesidades que cubre la urgencia social (art. 83): imposibilidad transitoria de seguir en la vivienda habitual, falta de medios para conservar las condiciones de habitabilidad (incluido el equipamiento básico), alimentación, cuidados personales, vestido e higiene, alojamiento temporal, transporte para la inserción laboral o formativa, medicación y cuidados sanitarios no cubiertos por otro sistema, y otras situaciones justificadas por el trabajador social.

Cuantía

Las ayudas básicas no tienen importe fijo en la ley: lo determina cada servicio social según el caso, y el pago se hace por transferencia o con tarjeta bancaria (Ley 4/2023, arts. 85 a 92). En el programa de pobreza energética del Govern, la resolución de concesión de 2025 (BOIB núm. 137, 16-10-2025) otorga 494.838,95 € en total para proyectos de 2025 y 2026: Cruz Roja Española 300.000 €, Associació Pa i Mel 100.000 €, Cáritas Diocesana de Mallorca 69.338,95 € y Cáritas Diocesana de Menorca 25.500 €. El importe por familia lo decide cada entidad.

Duración

Las ayudas básicas están acotadas en el tiempo por su naturaleza (art. 91). Los proyectos de pobreza energética se ejecutan del 1 de enero de 2025 al 31 de diciembre de 2026.

Cuándo se puede pedir

Ayudas básicas: permanente, cuando surja la necesidad. Pobreza energética: la convocatoria del Govern para entidades se presentó del 1 al 14 de agosto de 2025 y está cerrada; los proyectos atienden a las familias hasta el 31 de diciembre de 2026 y no consta una convocatoria posterior.

Cómo solicitarla

1. Pedir cita en los servicios sociales comunitarios del ayuntamiento (o mancomunidad) de residencia. El trabajador social valora la situación, comprueba otras prestaciones a las que se pueda tener derecho, formaliza el contrato asistencial si procede y tramita la prestación; después comprueba que el dinero se ha destinado a su finalidad.
2. Para ayudas con facturas de luz y gas a través de entidades, contactar con Cruz Roja Española (proyecto Fanal), Associació Pa i Mel (Posa Llum a la Vida), Cáritas Diocesana de Mallorca (Ajuts acompanyats per pal·liar la pobresa energètica 2025-2026) o Cáritas Diocesana de Menorca (Ajuts econòmics necessitat pobresa energètica).
3. Las ayudas de intervención social inmediata (catástrofes, incendios, causas climáticas, inseguridad en la edificación) solo se activan cuando el Consell de Govern declara la situación y aprueba el procedimiento; se conceden sin tener en cuenta la situación económica anterior (arts. 93 y 94).

Documentación

Marca los puntos que hayas revisado para tu caso. Algunos documentos solo se exigen en los supuestos indicados o los consulta la Administración. Las marcas se usan en esta página; no se envían ni se guardan.

• La ley no lista documentos: los pide el servicio social municipal. Si procede, se firma un contrato asistencial de prestación económica.
• Para las entidades de pobreza energética, la documentación la fija cada entidad y no consta en la resolución del Govern.

Compatibilidades

Las prestaciones de urgencia social no son incompatibles, por su naturaleza, con pensión ni prestación pública alguna (art. 8.3 de la Ley 4/2023); son compatibles con las prestaciones económicas del sistema de dependencia (art. 8.6). No son subvenciones (art. 2.3).

Preguntas frecuentes

¿Dónde se piden las ayudas de emergencia social?

En los servicios sociales comunitarios del municipio, que son la puerta de acceso a las ayudas básicas (art. 86 de la Ley 4/2023); un trabajador social valora la necesidad.

¿Son compatibles con una pensión u otra prestación?

Las prestaciones de urgencia social no son incompatibles, por su naturaleza, con pensión ni prestación pública alguna (art. 8.3), pero el trabajador social comprueba antes si hay derecho a prestaciones como el ingreso mínimo vital o la renta social garantizada.

¿Qué entidades gestionan ayudas para la luz y el gas con fondos del Govern?

En 2025 y 2026, Cruz Roja Española, Associació Pa i Mel, Cáritas Diocesana de Mallorca y Cáritas Diocesana de Menorca, según la resolución de concesión publicada en el BOIB núm. 137 de 16-10-2025.