Prestación ortoprotésica del Servicio Canario de la Salud (sillas de ruedas, ortesis, prótesis externas, audífonos): financiación y reintegro

Fuente oficial: sede.gobiernodecanarias.org · Última verificación de fuentes: 9 de octubre de 2026

Cuánto

No hay un importe único: el Catálogo fija para cada tipo de producto un importe máximo de financiación (sin impuestos) y la aportación de la persona usuaria, y el Servicio Canario de la Salud financia además los impuestos aplicables. Ver todos los importes y condiciones

Cuándo se pide

Permanente. La solicitud puede presentarse en los cinco años posteriores a la prescripción (Orden de 30 de diciembre de 2019, art. 19.3). Resolución en 3 meses; el silencio es desestimatorio y contra la resolución cabe reclamación previa a la vía judicial laboral en 30 días. Ver el plazo y sus excepciones

Quién

Pacientes con derecho a asistencia sanitaria del Servicio Canario de la Salud a quienes un profesional prescribe un producto del Catálogo Ver todos los supuestos

Fuente de información

sede.gobiernodecanarias.org

Quién puede pedirla

• Pacientes con derecho a asistencia sanitaria del Servicio Canario de la Salud a quienes un profesional prescribe un producto del Catálogo
• Representantes legales de menores y de personas con discapacidad, que pueden solicitarla en su nombre

Requisitos

• Tarjeta sanitaria del Servicio Canario de la Salud y prescripción del producto ortoprotésico por la persona facultativa competente (hoja de prescripción)
• El producto debe estar en el Catálogo de tipos de productos ortoprotésicos de Canarias (Orden de 30 de diciembre de 2019, actualizada por la Orden de 21 de julio de 2022). Quedan fuera los artículos de uso deportivo, los estéticos sin relación con accidente, enfermedad o malformación congénita, los de publicidad dirigida al público general y los implantes quirúrgicos
• Algunos productos solo los prescriben especialistas: prótesis externas de miembro superior, ortoprótesis para agenesias, sistemas de sedestación, sillas de ruedas eléctricas y equipamiento para el aprendizaje (Medicina Física y Rehabilitación); audífonos y recambios de implantes auditivos (Otorrinolaringología o unidades de hipoacusia). Medicina Familiar y Comunitaria puede prescribir sillas de ruedas manuales (categorías SRM000 y SRM010), muletas, andadores y cojines antiescaras de ajuste básico
• Renovación: no antes de la vida media del producto fijada en el Catálogo, salvo informe justificado (niños en crecimiento, evolución de la patología, desgaste especial) con conformidad de la inspección médica
• La hoja de prescripción tiene 60 días naturales de validez para entregarla en el establecimiento dispensador

Cuantía

No hay un importe único: el Catálogo fija para cada tipo de producto un importe máximo de financiación (sin impuestos) y la aportación de la persona usuaria, y el Servicio Canario de la Salud financia además los impuestos aplicables.

La aportación toma como base el precio de oferta del producto y se rige por las mismas normas de porcentaje que la prestación farmacéutica, sin el mismo límite de cuantía.

Están exentas de aportación, entre otras, las personas con síndrome tóxico, las beneficiarias del sistema especial de prestaciones sociales y económicas del Real Decreto Legislativo 1/2013 (discapacidad), las perceptoras de rentas de integración social o de pensiones no contributivas y las paradas que han perdido el subsidio (Orden de 30 de diciembre de 2019, art. 5.3).

Si el producto cuesta más que el importe máximo de su tipo, la persona paga la diferencia más la aportación.

Duración

Prestación puntual por cada producto prescrito; puede renovarse al agotarse la vida media del producto.

Cuándo se puede pedir

Permanente. La solicitud puede presentarse en los cinco años posteriores a la prescripción (Orden de 30 de diciembre de 2019, art. 19.3). Resolución en 3 meses; el silencio es desestimatorio y contra la resolución cabe reclamación previa a la vía judicial laboral en 30 días.

Cómo solicitarla

1. Obtener la prescripción en la hoja oficial y, si el producto lo exige, la conformidad de la inspección médica del Área de Salud
2. Elegir libremente un establecimiento sanitario autorizado de Canarias; el Servicio Canario de la Salud pone a disposición la relación de los inscritos en el Registro público de establecimientos colaboradores, que permiten el abono directo del servicio al establecimiento descontando la aportación
3. Presentar la solicitud por la sede electrónica (trámite 4117) o de forma presencial en las Direcciones de Área de Salud, las Unidades de Atención al Usuario o cualquier registro del Gobierno de Canarias, indicando si se opta por abono directo o por reintegro de gastos
4. Reintegro de gastos (libre elección, establecimiento no inscrito, establecimiento de otra comunidad o prescripción de otro servicio de salud con residencia permanente en Canarias): pagar el producto y adjuntar presupuesto si el Catálogo lo exige, factura original con el desglose y alta de datos de terceros; el reembolso se hace por transferencia, descontada la aportación
5. Si la prescripción la hace Atención Primaria (sillas manuales básicas, andadores, muletas, cojines antiescaras), el Servicio Canario de la Salud usa el sistema ORTOTEC, que envía la prescripción por vía telemática al servicio de inspección del Área de Salud

Documentación

Marca los puntos que hayas revisado para tu caso. Algunos documentos solo se exigen en los supuestos indicados o los consulta la Administración. Las marcas se usan en esta página; no se envían ni se guardan.

• Solicitud normalizada
• Hoja de prescripción de prestación ortoprotésica suplementaria de dispensación ambulatoria
• Acreditación de la representación (menor: representación legal o guarda de hecho; persona con discapacidad: representación legal, guarda de hecho o sentencia de incapacidad; otros casos: escritura pública, poder notarial o apud acta)
• Para el reintegro: presupuesto original del establecimiento (cuando el Catálogo lo exija), factura original que cumpla la normativa y alta o modificación de datos de terceros
• Para autorizar el endoso del importe al establecimiento: documento firmado por la persona titular y aceptado por el endosatario, y alta de datos de terceros del endosatario

Compatibilidades

El reembolso se calcula descontando la aportación de la persona usuaria; el Servicio Canario de la Salud no financia la diferencia si el producto supera el importe máximo del Catálogo. No se ha verificado la compatibilidad con ayudas de otras administraciones.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para pedir el reintegro?

La solicitud puede presentarse en los cinco años posteriores a la prescripción del producto (Orden de 30 de diciembre de 2019, art. 19.3).

¿Qué diferencia hay entre abono directo y reintegro de gastos?

Con el abono directo, el Servicio Canario de la Salud paga al establecimiento inscrito en el Registro de colaboradores y la persona abona solo su aportación; con el reintegro, la persona paga el producto y recibe después el reembolso, descontada la aportación.

¿Quién está exento de aportación?

Según la Orden de 2019, entre otros, las personas con síndrome tóxico, las beneficiarias del sistema especial de prestaciones sociales y económicas de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad, las perceptoras de rentas de integración social o de pensiones no contributivas y las paradas sin subsidio mientras dure esa situación.

¿Puede recetar mi médico de familia una silla de ruedas?

Puede prescribir sillas de ruedas manuales de las categorías SRM000 y SRM010, muletas, andadores y cojines antiescaras de ajuste básico; las sillas eléctricas, los sistemas de sedestación y las prótesis de miembro superior los prescribe Medicina Física y Rehabilitación.